2023年，以通用型人工智能為引領(lǐng)的內容科技迎來(lái)跨越式發(fā)展，內容科技持續推進(jìn)以數字化為宣傳思想工作賦能，推進(jìn)習近平文化思想的深入學(xué)習貫徹，也不斷催生行業(yè)的新應用、新業(yè)態(tài)、新服務(wù)，推動(dòng)千行百業(yè)向數智化轉型升級，助力數字中國建設和國家治理體系與治理能力現代化。

一、 內容科技推動(dòng)內容產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

2023年是習近平總書(shū)記作出“加快傳統媒體和新興媒體融合發(fā)展”重要指示十周年，內容科技為媒體融合發(fā)展注入強大動(dòng)力的同時(shí)，內容行業(yè)進(jìn)一步認識到：輿論影響力持續提升，市場(chǎng)競爭力持續增強，是檢驗一切“新技術(shù)”“新平臺”“新模式”的主要標準。

1. 大語(yǔ)言模型變革內容行業(yè)基礎設施

2023年，大語(yǔ)言模型成為全球人工智能發(fā)展焦點(diǎn)，生成式人工智能實(shí)現重大突破，為內容生產(chǎn)和人機交互方式帶來(lái)重大變革。國內大模型相繼上線(xiàn)，為內容行業(yè)提供全新生產(chǎn)引擎。多家媒體官宣接入百度“文心一言”，打造人工智能全系內容產(chǎn)品及服務(wù)，提升內容供給力和輿論引導力。主流媒體主動(dòng)構建傳媒大模型，增強智能競爭力，重新定義內容基礎設施。為了滿(mǎn)足大模型發(fā)展對高質(zhì)量、大規模、安全可信的語(yǔ)料數據資源的需求，人民網(wǎng)積極建設“主流價(jià)值語(yǔ)料庫”，大幅提高大模型的安全性。

2. 平臺升級推動(dòng)內容產(chǎn)業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力

2023年，生成式人工智能全方位賦能內容創(chuàng )作、風(fēng)控、分發(fā)、運營(yíng)平臺升級，推動(dòng)內容產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成新質(zhì)生產(chǎn)力。生成式人工智能賦能內容創(chuàng )作平臺，實(shí)現輔助寫(xiě)作、多媒體內容生成、數字人播報等，推動(dòng)媒體內容生產(chǎn)降本增效。主流媒體打造智能審校平臺，提供更為精細、高效的內容風(fēng)控服務(wù)，布局生成式人工智能內容檢測工具，推動(dòng)AIGC安全治理。主流媒體用主流價(jià)值導向駕馭算法，助力更多優(yōu)質(zhì)內容通過(guò)人機協(xié)同精準推送。依托數字技術(shù)為高標準、高質(zhì)量、高安全的運營(yíng)服務(wù)賦能。

3. 應用范式創(chuàng )新催生內容新形態(tài)新模式新體驗

2023年，全新的新聞樣態(tài)不斷進(jìn)入人們視野。虛擬數字人在媒體報道中運用更加多樣化，創(chuàng )新報道形式，重塑生產(chǎn)流程。MR、VR等技術(shù)在媒體業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中的應用，提供了更加沉浸化的視聽(tīng)體驗。“元宇宙”的大眾認知趨于理性，傳媒業(yè)界探索新的“元宇宙”應用場(chǎng)景，在推動(dòng)虛實(shí)交互創(chuàng )新的同時(shí)，也拓展了產(chǎn)業(yè)邊界。網(wǎng)絡(luò )春晚首個(gè)元宇宙會(huì )場(chǎng)、人工智能晚會(huì )等，給觀(guān)眾帶來(lái)兼具藝術(shù)性與科技感的獨特視聽(tīng)體驗。

二、 內容科技助力千行百業(yè)數智化轉型

1. 文娛旅游數智化升級

2023年，內容科技從剪輯、建模、驅動(dòng)、合成、渲染等全流程助力智能化內容生產(chǎn)，極大提高內容生產(chǎn)制作效率，賦能數字文娛產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。人工智能大模型依托強大的數據處理、存儲和內容生成能力，在影視動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò )游戲等領(lǐng)域廣泛應用。同時(shí)，人工智能旅游大模型也優(yōu)化了智能導游、智能客服等文旅服務(wù)，內容科技加速解鎖新型文化消費場(chǎng)景，豐富沉浸式體驗型旅游產(chǎn)品，助力文旅行業(yè)快速復蘇與業(yè)態(tài)創(chuàng )新。

2. 金融服務(wù)數智化升級

2023年，內容科技有效推動(dòng)銀行金融行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng )新，提升運營(yíng)與服務(wù)效率，實(shí)現銀行金融服務(wù)的智能化、個(gè)性化、定制化。一方面，各大銀行通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)端（APP）引入場(chǎng)景、內容資訊、產(chǎn)品促銷(xiāo)等內容，為用戶(hù)提供各類(lèi)金融與非金融服務(wù)。另一方面，內容科技應用于銀行智能客服、貸款和信用評估、財富管理等機器人流程自動(dòng)化應用，提高了銀行業(yè)務(wù)處理的智能化和集約化水平。同時(shí)，多家銀行布局AI大模型應用以提升金融數字化轉型效率與質(zhì)量。

3. 醫療健康數智化升級

2023年，各大醫院機構與企業(yè)推進(jìn)內容科技應用，打造覆蓋診前、診中、診后的全流程智慧醫療生態(tài)，包括新藥研發(fā)、健康咨詢(xún)、智能約診導診、醫學(xué)影像、輔助診斷、智慧病案、康復管理等應用場(chǎng)景。截至2023年10月，我國82.7%的二級以上公立醫院已開(kāi)展預約診療服務(wù)。截至2023年6月，全國互聯(lián)網(wǎng)醫院已超3000家，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)超2590萬(wàn)人次。醫聯(lián)“MedGPT”、京東健康“京醫千詢(xún)”等人工智能大模型也為醫療健康領(lǐng)域賦能，在醫療信息化、輔助診斷、藥物研發(fā)等領(lǐng)域實(shí)現初步應用落地。

4. 教育行業(yè)數智化升級

2023年，教育行業(yè)利用內容科技構建虛實(shí)融合與跨平臺支撐的智能教育環(huán)境，實(shí)現高效、個(gè)性化的教育方式，助力教學(xué)工作減負增效與教學(xué)質(zhì)量提升，促進(jìn)教育公平。依托教育行業(yè)廣闊的用戶(hù)基礎以及底層內容資源，“訊飛星火”、好未來(lái)“MathGPT”等多個(gè)教育專(zhuān)用大模型陸續發(fā)布，輔助“應試教育”成為這些大模型的核心功能和應用方向。

5. 公共服務(wù)數智化升級

2023年，內容科技促進(jìn)社會(huì )管理與公共服務(wù)的智能化、精細化和社會(huì )化。依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺開(kāi)展的政務(wù)服務(wù)效能提升“雙十百千”工程，推動(dòng)解決一批企業(yè)和群眾辦事急難愁盼問(wèn)題，集中優(yōu)化推廣一批高頻“一網(wǎng)通辦”服務(wù)。政務(wù)大模型不斷涌現且快速發(fā)展，助力構建全面、多維、動(dòng)態(tài)的智能政務(wù)系統。內容科技賦能交通管理、氣象預測、地震監測、水利建設、城市運行管理等智慧城市建設全面數智化升級。內容科技推動(dòng)社會(huì )服務(wù)信息化、智能化、個(gè)性化發(fā)展，提高醫保、養老、職工服務(wù)的效率和質(zhì)量，滿(mǎn)足公眾日益增長(cháng)的服務(wù)需求。內容科技助力智慧鄉村建設，智慧平臺、AI“新農具”、虛擬現實(shí)等新技術(shù)、新應用為鄉村產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新活力，賦能鄉村文旅融合發(fā)展。

三、 內容科技面臨的問(wèn)題與挑戰

1. 內容版權風(fēng)險：AI生成物權責不明，加大數字內容監管難度

以AIGC為代表的內容科技所帶來(lái)的知識產(chǎn)權問(wèn)題更加突出。人工智能生成物的版權歸屬存在較大爭議，AIGC內容的責任歸屬也尚未明確，難以清晰界定其追責對象及承擔的責任比例，增加了數字內容版權的管理難度和不良行為的追責難度。這些問(wèn)題同樣存在于學(xué)術(shù)和醫療等領(lǐng)域，需要持續細化完善相關(guān)法律規制以解決新技術(shù)帶來(lái)的具象化現實(shí)問(wèn)題。

2. 信息安全風(fēng)險：非法獲取、泄漏數據，加劇虛假信息傳播

訓練通用人工智能的大數據多來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)，在未經(jīng)用戶(hù)同意和授權進(jìn)行數據訓練的情況下，存在非法數據采集和侵犯個(gè)人隱私的問(wèn)題。AIGC與用戶(hù)間指令反饋的數據留痕過(guò)程，訓練數據導致輸出內容包含個(gè)人信息等情況，都可能增加數據泄漏風(fēng)險。AIGC也降低了虛假信息的生成門(mén)檻，加劇了深度偽造內容的識別難度，成為虛假信息的超級傳播者。

3. 網(wǎng)絡(luò )安全風(fēng)險：影響輿論認知，降低網(wǎng)絡(luò )攻擊門(mén)檻

生成式人工智能算法模型具有操控網(wǎng)絡(luò )輿論，影響網(wǎng)民認知的作用。在國內輿論場(chǎng)表現為加速群體圈層固化，加劇群體極化風(fēng)險。在國際輿論場(chǎng)，人工智能已成為強大的輿論認知戰工具，造成了國際信息環(huán)境的污染與失序。AIGC也催生出“一鍵式”網(wǎng)絡(luò )攻擊工具和智能惡意軟件，增加了網(wǎng)絡(luò )空間安全的不確定性。

4. 科技倫理問(wèn)題：系統性偏見(jiàn)顯著(zhù)，拉大國際數字?zhù)櫆?/p>

美西方發(fā)達國家通過(guò)不斷構筑全球數據收集、信息處理、大模型訓練的絕對競爭優(yōu)勢，形成了“西強東弱”的技術(shù)產(chǎn)業(yè)格局，極易誘發(fā)地緣政治風(fēng)險、數字平臺霸權和數字帝國主義等問(wèn)題，或將帶來(lái)部分人類(lèi)文明和地域文化的消亡。內容科技的發(fā)展進(jìn)一步拉大了不同國家、不同群體的數字?zhù)櫆希瑢⒓哟髷底种卫碇械墓�共倫理困境�?/p>

5. 技術(shù)發(fā)展瓶頸：高質(zhì)量數據短缺，高性能算力供給不足

當前，內容科技依然存在著(zhù)技術(shù)發(fā)展瓶頸。例如，數據集存在數據缺失、數據不平衡等問(wèn)題，高質(zhì)量數據將迎來(lái)短缺危機；高性能算力供給不足，算力資源分配不均；人機交互中機器對人類(lèi)語(yǔ)言理解的準確性與生成能力有待提升；擴展現實(shí)技術(shù)仍存在視角窄、跟蹤弱、反饋遲等問(wèn)題；不同平臺、設備、系統間的互操作性障礙，限制元宇宙等技術(shù)的擴展性。

四、 內容科技發(fā)展展望

1. AIGC引領(lǐng)內容科技“技術(shù)變革”

隨著(zhù)深度學(xué)習、預訓練模式、多模態(tài)等技術(shù)的融合與進(jìn)步，生成式人工智能將引領(lǐng)內容科技技術(shù)變革。AIGC將成為內容生產(chǎn)的“基礎設施”，催生內容產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的新應用、新服務(wù)；生成即傳播，模型即服務(wù)，AIGC對“社會(huì )再分工”的影響將日益顯現；AIGC的應用普及將加劇人機交互的泛化趨勢，促使數據、模型、業(yè)務(wù)之間形成正反饋的“飛輪效應”，賦能更多應用場(chǎng)景和商業(yè)模式。

2. 內容科技應用進(jìn)入垂直化“智能車(chē)道”

內容科技不斷加深行業(yè)應用，借助通用大模型能力建設更加專(zhuān)業(yè)、適用的垂類(lèi)、專(zhuān)屬小模型成為行業(yè)應用的重要方向。內容科技將作為生產(chǎn)力工具賦能千行百業(yè)數字化轉型，推動(dòng)數字經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟深度融合發(fā)展。這就需要防范技術(shù)倫理風(fēng)險，構建和諧的人機生態(tài)，也要求各行各業(yè)的從業(yè)人員不斷提高自身在智能化時(shí)代的生存與發(fā)展能力。

3. 內容科技治理傾向“包容審慎”

內容科技的廣泛應用所帶來(lái)的風(fēng)險與挑戰引發(fā)擔憂(yōu)，人工智能治理成為國際社會(huì )重點(diǎn)議題，各國政府相繼出臺法律規制，加強人工智能監管。我國堅持發(fā)展與安全并重，鼓勵生成式人工智能創(chuàng )新發(fā)展的同時(shí)，實(shí)行包容審慎和分類(lèi)分級管理。此外，完善數據資源體系，推動(dòng)行業(yè)共性數據資源庫建設，建立官方大模型評測標準和測評平臺，也將有效助推大模型能力與安全的協(xié)同發(fā)展。

4. 內容科技持續賦能“文化繁榮”

內容科技的發(fā)展，將進(jìn)一步促進(jìn)更好地用黨的創(chuàng )新理論武裝全黨、教育人民，激發(fā)全民族文化創(chuàng )新創(chuàng )造活力，推動(dòng)文化繁榮，同時(shí)防范化解意識形態(tài)風(fēng)險，培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。內容科技還將推動(dòng)國際傳播能力建設，提高國際傳播的文化接近性、適配性和精準性，增強中華文明傳播力影響力，讓中華民族現代文明建設在文明交流互鑒中持續推進(jìn)。

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