一、案例概述

華為盤(pán)古政務(wù)大模型致力于打造城市AI算力基礎設施，讓政務(wù)視頻、政務(wù)交互、政務(wù)治理等場(chǎng)景的算法訓練效能、內容生成質(zhì)量等得到了進(jìn)一步提升，賦能城市智能化升級，帶動(dòng)數字經(jīng)濟快速增長(cháng)，實(shí)現高效政務(wù)辦公，便捷政務(wù)服務(wù)，精準城市治理。

圖：華為盤(pán)古政務(wù)大模型

二、涵蓋事項

華為盤(pán)古政務(wù)大模型構建了六大場(chǎng)景解決方案，讓政務(wù)、城市智能化升級一步到位。

政務(wù)服務(wù)：結合大模型的語(yǔ)義理解、知識問(wèn)答、文本生成等原子能力，賦能政務(wù)智能問(wèn)答、政務(wù)辦事助手、數字營(yíng)商助理三大核心場(chǎng)景，使匹配識別更精準、歸類(lèi)更智能。

政務(wù)辦公：全流程賦能輕松實(shí)現六大能力，包含生成公文草稿和標簽、智能校對和語(yǔ)義糾錯、生成摘要和草擬批示意見(jiàn)等。

城市活動(dòng)保障：大模型化身“效率派”，3分鐘生成預案初稿、3分鐘形成報告初稿、實(shí)時(shí)統計最新數據、數字人運用等，讓整體活動(dòng)周期縮短、人員成本降低，同時(shí)高效率、高質(zhì)量達成活動(dòng)目標。

城市治理：充分調動(dòng)大模型泛化能力，單個(gè)攝像頭“掃描”所有事件，排查效率直接提升80%。能深度優(yōu)化工單分派、時(shí)間分析等環(huán)節，精準匹配責任部門(mén)，智能輔助發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。

城市事件感知、城市數字孿生：為城市“體檢”，識別多種城市部件的異常問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現潛在風(fēng)險并上報，同時(shí)實(shí)現云端自動(dòng)建模，讓城市建模全周期縮短40%、成本降低30%。

三、主要成效

截至目前，華為盤(pán)古政務(wù)大模型已陸續在廣州市、深圳市、長(cháng)沙市等多個(gè)城市開(kāi)展應用，在此基礎上，華為云推出“城市一朵云3.0”，在全國150多個(gè)城市成立了政務(wù)云運營(yíng)中心，共建“一城一云”。

四、社會(huì )評價(jià)

2023年9月20日，華為在全聯(lián)接大會(huì )2023上發(fā)起“華為盤(pán)古政務(wù)大模型聯(lián)合創(chuàng )新行動(dòng)”，在政務(wù)服務(wù)、政務(wù)辦公、城市治理等領(lǐng)域率先發(fā)力，共同打造政務(wù)大模型創(chuàng )新示范應用、推進(jìn)大模型在政務(wù)領(lǐng)域的落地，充分提升數字政府的公共服務(wù)能力和城市管理、治理水平，推進(jìn)數字中國建設全面進(jìn)行。（深圳特區報）

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