今年是習近平總書(shū)記作出“加快傳統媒體和新興媒體融合發(fā)展”重要指示10周年。10年間，各大媒體融合發(fā)展進(jìn)程中，積極推進(jìn)移動(dòng)客戶(hù)端建設，成為實(shí)現向移動(dòng)端戰略轉型，打造自主可控新媒體平臺的重要路徑之一。

今年，不少媒體客戶(hù)端升級迭代，推出新版，其中不乏大動(dòng)作。

2月18日，浙江日報報業(yè)集團將旗下“天目新聞”“浙江新聞”“小時(shí)新聞”三端合一，推出了浙江省級重大新聞傳播平臺主力艦——潮新聞客戶(hù)端。“三端合一”不僅是浙江傳媒的一大變局，在復旦大學(xué)新聞學(xué)院教授、中國新聞史學(xué)會(huì )應用新聞傳播專(zhuān)委會(huì )理事長(cháng)張志安看來(lái)，潮新聞吹響了中國媒體客戶(hù)端轉型的新號角。憑借“傳播大腦”的技術(shù)底座和動(dòng)力引擎優(yōu)勢，潮新聞實(shí)現了版本“周周有更新、月月在迭代”。

8月15日，在2023（第六屆）甘肅媒體融合創(chuàng )新與發(fā)展論壇上，新甘肅客戶(hù)端的6.0版正式上線(xiàn)，其中在技術(shù)提升、全媒生態(tài)、算法引入、運營(yíng)優(yōu)化等方面作出全新升級，加強內容生產(chǎn)智慧化、傳播分發(fā)精準化、用戶(hù)服務(wù)個(gè)性化、數據應用矩陣化。

9月15日，在“深融十年 智驅未來(lái)——2023新型主流媒體建設天府年會(huì )”上，川觀(guān)新聞10.0版本正式發(fā)布，瞄準“智能化、視頻化、社交化”方向，在“雙端運行、做強視頻、做優(yōu)原創(chuàng )、提升功能、優(yōu)化體驗”上持續發(fā)力，為用戶(hù)提供更具特色化、專(zhuān)業(yè)化、精品化的產(chǎn)品和服務(wù)。

10月16日，北京日報超級客戶(hù)端（3.0版）上線(xiàn)試運行。聚合京報集團旗下報、網(wǎng)、端、微、屏所有內容，以圖文、音視頻全媒體形態(tài)呈現。

近兩年來(lái)，隨著(zhù)5G、大數據、人工智能等新技術(shù)的大力驅動(dòng)，業(yè)界普遍認同，媒體已經(jīng)進(jìn)入平臺競爭階段。而強大的技術(shù)支撐能力對于主流媒體新聞客戶(hù)端的發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我們看到，在今年推出的這幾家主流媒體客戶(hù)端新版中，新技術(shù)、新應用得到更多的運用和體現，有力助推了媒體客戶(hù)端在內容生產(chǎn)規模化、高效化、視頻化，互動(dòng)服務(wù)一體化、產(chǎn)品化中提質(zhì)增效，值得研究與借鑒。

一、推進(jìn)一體化建設：打造共建共享共融共贏(yíng)的新媒體平臺

9月11日，潮新聞公布了上線(xiàn)200天后的數據：全網(wǎng)用戶(hù)超1億、端內用戶(hù)突破4000萬(wàn)，最高日活超過(guò)50萬(wàn)，每天用戶(hù)生產(chǎn)內容突破4千條，產(chǎn)生全網(wǎng)傳播過(guò)億稿件58條，用戶(hù)來(lái)自全球527個(gè)城市……“三端合一”初見(jiàn)成效。

潮新聞充分發(fā)揮“傳播大腦”的技術(shù)底座和動(dòng)力引擎優(yōu)勢，在網(wǎng)內成員協(xié)同、內容生態(tài)建設、內容展現形式、新型傳播模式、用戶(hù)畫(huà)像標簽和精細化運營(yíng)六大方向，得到了有效技術(shù)支撐。同時(shí)，潮新聞與市縣融媒形成緊密聯(lián)動(dòng)，進(jìn)而構建全省統一的技術(shù)引擎和中臺支撐，浙江省內省市縣媒體一體化生產(chǎn)和傳播的局面初步形成。

“新甘肅”6.0版新增“矩陣”模塊，匯聚甘肅日報社和甘肅日報報業(yè)集團媒體矩陣、“新甘肅云”全省地方融媒矩陣、新媒體集團傳播矩陣三大傳播矩陣，推出品牌工作室、網(wǎng)紅工作室和優(yōu)質(zhì)媒體大號矩陣，打造融內容、渠道、平臺、經(jīng)營(yíng)、管理為一體的區域級、生態(tài)級平臺。

今年初，川觀(guān)新聞上線(xiàn)“C視頻”賬號矩陣，重構內容體系，主動(dòng)投身短視頻傳播主戰場(chǎng)。而川觀(guān)新聞10.0版，創(chuàng )新推出“雙端”一體運行的APP形態(tài)，通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現川觀(guān)新聞客戶(hù)端和“C視頻”客戶(hù)端在同一個(gè)APP內同步運行、一鍵切換。

在北京日報超級客戶(hù)端“看報”功能中，用戶(hù)可以第一時(shí)間瀏覽京報集團旗下北京日報、北京晚報、北京青年報、北京城市副中心報、北京商報等5張報紙的電子版。在“北京號”板塊，400多個(gè)政務(wù)和機構官方賬號為用戶(hù)提供權威、立體的信息服務(wù)。

通過(guò)一體化技術(shù)平臺的核心支撐作用，實(shí)現對內外資源的系統整合與共建共享，有利于聚合資源、用戶(hù)和功能，促進(jìn)共融共贏(yíng)，是媒體客戶(hù)端加快轉型與升級，做大做強自主可控新媒體平臺的有效路徑。

二、加強智能化生產(chǎn)：技術(shù)賦能內容創(chuàng )新、豐富產(chǎn)品形態(tài)

智能媒介技術(shù)的蓬勃發(fā)展是推動(dòng)媒體客戶(hù)端升級迭代的強力引擎，比如今年很火的生成式人工智能和大模型，以及5G、元宇宙、AR、VR等。如何讓技術(shù)更好地為我所用，各媒體也進(jìn)行著(zhù)不斷探索。

潮新聞客戶(hù)端基于傳播大腦技術(shù)平臺，擁有面向省域服務(wù)的全媒體智能中臺，逐層搭建“媒立方”采編平臺、“融媒通”共享聯(lián)盟、潮鳴號創(chuàng )作者平臺等一系列內容生產(chǎn)體系。同時(shí)，接入大數據模型，提供全新的AI創(chuàng )作功能；接入新華智云的視頻快編服務(wù)，滿(mǎn)足多種智能化視頻生產(chǎn)場(chǎng)景，大幅提升了原創(chuàng )內容的生產(chǎn)效率及形式創(chuàng )新。潮新聞還通過(guò)“天目藍云”與全省“一張網(wǎng)”形成有效連接，形成智能融媒傳播服務(wù)圈。截至今年8月底，“天目藍云”已支撐全省73家媒體的日常新媒體內容生產(chǎn)、發(fā)布和傳播工作，打通270萬(wàn)注冊用戶(hù)，日均生產(chǎn)1萬(wàn)余篇內容。

隨著(zhù)川觀(guān)新聞10.0版的發(fā)布，川觀(guān)新聞首批20名數字記者正式亮相。這是主流媒體運用AIGC重塑內容生產(chǎn)流程，進(jìn)一步解放生產(chǎn)力，提升內容生產(chǎn)效率，提高視頻生產(chǎn)效能的一種新嘗試。這20名數字記者是真人記者的數字化分身，充分依托AI算法進(jìn)行實(shí)時(shí)的驅動(dòng)，以更自然細膩的樣貌，更豐富多變的能力和應用場(chǎng)景，為讀者提供更豐富、更個(gè)性、更多元的資訊服務(wù)。目前川觀(guān)新聞上的數字記者已常態(tài)化參與到播報類(lèi)的視頻生產(chǎn)中。

需要關(guān)注的是，技術(shù)賦能并不是簡(jiǎn)單的“技術(shù)+內容”，而是要通過(guò)技術(shù)升級和運用，為內容生產(chǎn)激發(fā)出更多的創(chuàng )新思維。各種智能化技術(shù)的涌現和應用，為媒體客戶(hù)端的內容生產(chǎn)和呈現形式，進(jìn)一步多元化、視頻化、互動(dòng)化創(chuàng )新提供了有力的武器，也將進(jìn)一步促進(jìn)媒體客戶(hù)端從“融媒”走向“智媒”。

三、構建社交化傳播：基于個(gè)性化推薦，實(shí)現交互式傳播

在自主可控的新聞客戶(hù)端內，主流媒體可以完全掌控用戶(hù)數據，包括閱讀偏好、興趣點(diǎn)等。這使得媒體運營(yíng)人員能夠更好地了解用戶(hù)，通過(guò)算法提供個(gè)性化的新聞推薦和內容定制，加強與用戶(hù)的互動(dòng)，從而提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和留存率。

潮新聞探索“黨媒算法”，打造主流媒體正能量、智能傳播的技術(shù)投放引擎，致力于實(shí)現海量?jì)热莺陀脩?hù)個(gè)性化需求的匹配，并提升主流媒體內容傳播的能力。黨媒智能算法分發(fā)機制基于用戶(hù)行為、地域、自定義閱讀偏好、同類(lèi)用戶(hù)興趣、內容熱度等多種維度，推薦用戶(hù)可能感興趣的內容。

“川觀(guān)算法”是較早推出的主流媒體算法之一。川觀(guān)新聞10.0版通過(guò)精進(jìn)算法帶動(dòng)交互服務(wù)能力深度進(jìn)化，推出了“更懂你的‘小觀(guān)智能助手’”，為用戶(hù)提供沉浸式使用體驗。用戶(hù)可直接與小觀(guān)對話(huà)，小觀(guān)接收指令后，自動(dòng)化識別和處理，為用戶(hù)打開(kāi)四川日報電子版、問(wèn)政四川、川觀(guān)答題、積分商城等客戶(hù)端內熱門(mén)功能，并推薦感興趣的資訊，回答用戶(hù)提問(wèn)。在強化互動(dòng)方面，還推出“攀登計劃”，構建新的會(huì )員體系。

新甘肅6.0版，為更好地體現與用戶(hù)的連接，建設“用戶(hù)數據體系”，數據交互中臺，引入算法推薦，打通“新甘肅”與各市縣客戶(hù)端之間的用戶(hù)后臺，為用戶(hù)提供精準化、定制化服務(wù)。

北京日報超級客戶(hù)端（3.0版）新添多種模式，點(diǎn)擊左上角的“模式切換”，可以看到“基礎版”“北京日報版”“北京晚報版”“我的客戶(hù)端”四種模式，用戶(hù)可在多種模式中自由切換。在“我的客戶(hù)端”模式中，用戶(hù)可自行定義頻道、欄目、專(zhuān)題，也可以關(guān)注喜歡的記者，想獲得什么樣的資訊服務(wù)自己說(shuō)了算，訂閱的內容模塊還可以自由拖放擺布。

運用大數據分析深入了解用戶(hù)的興趣和行為，更好地理解用戶(hù)需求，可幫助媒體制定出更精準有效的內容戰略、運營(yíng)策略和營(yíng)銷(xiāo)手段。而算法推薦的有效應用，除了提升內容觸達效率，更能增加營(yíng)銷(xiāo)廣告的有效曝光，既能提高用戶(hù)黏性，又能增加營(yíng)銷(xiāo)收入。

四、打造友好化界面：精良的UI交互式設計，提升用戶(hù)體驗

在移動(dòng)傳播趨勢下，媒體需要格外關(guān)注用戶(hù)在使用客戶(hù)端時(shí)的體驗感和流暢度。通過(guò)精美、貼心的UI交互設計、新技術(shù)應用等，讓界面變得更友好、更有趣、更易用、更舒適的同時(shí)，還可將媒體品牌形象融入logo顏色、界面圖標等視覺(jué)要素，為受眾提供簡(jiǎn)潔直觀(guān)的用戶(hù)界面、快速的加載速度、無(wú)縫的導航和交互等，并根據自身需求和用戶(hù)反饋優(yōu)化功能定制、內容推薦等。

新甘肅6.0版視覺(jué)體驗上首次引入敦煌色系和敦煌元素，采用“青綠山水色系、敦煌文化元素”為客戶(hù)端主色調，從視覺(jué)效果上塑造獨具魅力的敦煌印象，營(yíng)造更清朗、舒適視覺(jué)體驗。用戶(hù)操作體驗上，新增仿真讀報閱讀模式、海報內容樣式卡、首頁(yè)刷新動(dòng)態(tài)效果、頻道簡(jiǎn)介等功能，提供更加舒適的閱讀體驗。推出“適老版”模式，更好滿(mǎn)足不同人群多樣化需求。

“潮新聞”客戶(hù)端UI采用扁平化設計，以錢(qián)江潮的藍色為主色調，輔以白色，界面上的各種元件簡(jiǎn)潔統一，設計風(fēng)格更加年輕、潮流，有助于用戶(hù)更沉浸的閱讀與互動(dòng)。

川觀(guān)新聞10.0版的“C視頻”以全屏視頻的形式呈現，更貼合用戶(hù)習慣，提供了沉浸式觀(guān)感與年輕態(tài)交互。用戶(hù)上下滑動(dòng)即可切換視頻，還可一鍵點(diǎn)贊、轉發(fā)、評論，在輕松、便捷的視聽(tīng)體驗中“看四川，觀(guān)天下”。

重視界面設計與客戶(hù)端的視覺(jué)屬性密切相關(guān)，只有視覺(jué)上愉悅、操作上易用，欄目一目了然，帶給用戶(hù)良好的體驗感，才能真正留住用戶(hù)、增加活躍度。

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